Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de DAVID SANCHEZ (en adelante, "la plataforma"), un servicio en línea operado por DAVID SANCHEZ, identificado con RUC N° 10484266935, con domicilio en Calle Konturwasi 200, San Juan de Lurigancho, Lima. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos.

1. El servicio

La plataforma permite a emprendedores (en adelante, "el usuario") compartir con sus clientes un formulario de pedidos en el que estos eligen su sede de Shalom o la entrega por motorizado, gestionar esos pedidos y, cuando corresponda, registrar los envíos en Shalom y avisar a sus clientes por WhatsApp.

La plataforma no es Shalom ni actúa en su nombre. El transporte de los paquetes, sus tarifas, plazos y condiciones son responsabilidad de la empresa de transporte. La relación de compraventa entre el usuario y sus clientes es exclusivamente de ellos.

Conexión con Shalom. Para registrar envíos, consultar sedes y hacer el seguimiento, la plataforma se conecta con Shalom a través de Shalom API Perú, un proveedor independiente de Shalom y de la plataforma. Si guardas tu correo y contraseña de Shalom Pro, aceptas que esos datos y los de cada envío (destinatario, sede y detalle del paquete) se envíen a Shalom a través de ese proveedor, solo para realizar las operaciones que tú pidas. Tu contraseña se guarda cifrada en la plataforma y nunca se muestra. Si prefieres no compartirla, puedes usar la carga masiva de Shalom (archivo Excel), que no la necesita. La plataforma no responde por fallas, demoras o cambios de ese proveedor ni de Shalom.

2. Cuenta

• Debes ser mayor de edad y brindar datos verdaderos.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las credenciales que registres.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a los canales de contacto.

3. Precio y forma de pago

El uso de la plataforma requiere el Plan ASEMSS, con un precio de S/ 49.90 al mes (incluye impuestos de ley, si corresponden), o por 3 meses (S/ 129.90), 6 meses (S/ 249.90) o 1 año (S/ 449.90). Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Yape o Plin. Las cuentas nuevas tienen 7 días de prueba gratis y una versión gratuita con funciones limitadas.

• Cada pago aprobado activa el plan por el período elegido (1, 3, 6 o 12 meses calendario).
• Si pagas con tarjeta y activas la renovación automática, el cargo del mismo período se repetirá en la fecha de vencimiento hasta que la desactives o elimines la tarjeta desde "Mi plan".
• Los pagos con Yape o Plin se activan cuando verificamos la constancia enviada. Estos pagos no se renuevan solos.
• Si el plan vence o el cobro es rechazado, el acceso al panel y al formulario de pedidos se suspende hasta que se registre el pago. Tu información se conserva.
• El precio puede cambiar; te avisaremos con anticipación y se aplicará desde la siguiente renovación.

4. Uso permitido

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, vender productos prohibidos, enviar mensajes no solicitados, suplantar a otras personas o intentar vulnerar su seguridad. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

5. Datos de tus clientes

Los datos que tus clientes ingresan en tu formulario los recibes tú como responsable de su tratamiento; la plataforma los almacena y procesa por tu encargo solo para prestar el servicio. Más detalles en la Política de privacidad.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que la plataforma funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de servicios de terceros (por ejemplo, Shalom, WhatsApp o la pasarela de pagos). No somos responsables por pérdidas derivadas de esas interrupciones ni por el servicio de transporte.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras. Las condiciones de reembolso están en la Política de cancelaciones y reembolsos.

8. Reclamos

Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

10. Contacto

Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 906312848.